Garden en Casa
Acertarás, seguro.

Contacto y condiciones

¿Quienes somos?
Condiciones de venta
Formas de pago
Envíos/Devoluciones
Confidencialidad

¿Quienes somos?

GARDEN EN CASA es una tienda de venta online gestionada por el GARDEN CENTER CATALUÑA PLANTS, un centro de jardineria situado en Barcelona (España).

Nuestro centro dispone de un total de 4.500 m2 cubiertos y 15.000 m2 de cultivos y complementos para jardineria, lo que nos convierte en uno de los garden center de España con más superficie destinada a plantas.

Disponemos de más de 200.000 plantas, árboles y arbustos.

Nuestro centro de jardinería fue fundado en el año 1986 como vivero de planta ornamental mediterránea. En el año 1992 ampliamos nuestra actividad con la construcción de un garden center.

Condiciones de venta

Nos hemos esforzado por presentar una política de gastos de envío sencilla, transparente y sobretodo beneficiosa para nuestros clientes.

TARIFA PLANA 8 €

La mayoría de nuestros artículos tienen una coste de envío fijo de 8 €, independientemente de la cantidad, peso o tamaño de tu pedido y a cualquier punto de España (Baleares y Canarias tienen otras tarifas - ver apartado más adelante).

No obstante, hay algunos pedidos que por sus características (muy pesados o voluminosos) pueden conllevar otros gastos de envío diferentes: algunos muebles, barbacoas grandes, cierta cantidad de sacos de tierra o abono y artículos similares. Normalmente estos artículos, por su peso y volumen, son transportados por otras vías alternativas a las empresas de paquetería.

En todo caso, durante el proceso de compra están claramente especificados todos los costes del pedido, transporte incluido.

TRANSPORTE GRATIS

Si tu pedido es superior a 300 € no te cobramos el transporte.

NO AÑADIMOS NINGÚN MARGEN

Nosotros no añadimos ningún margen en el precio del transporte. El coste del porte es exclusivamente el que cobra la empresa de paquetería.

Formas de pago

• PAGO SEGURO CON TARJETA.

• TRANSFERENCIA BANCARIA.

Envíos/Devoluciones

Un objetivo prioritario de Garden en Casa es la total satisfacción del cliente y su fidelización. Es por eso que cuidamos mucho la calidad de todos nuestros envíos y su embalaje adecuado. Además, contamos con una empresa de transporte con amplia experiencia en envio de transporte nacional e internacional, como es MRW.

No obstante, a pesar de todas nuestras precauciones, es posible que de vez en cuando algún envío llegue a destino (por diversas causas) en mal estado. En estos casos hemos definido una política de devoluciones totalmente transparente, ágil y beneficiosa para el cliente.

Si usted recibe un artículo en mal estado, roto o erróneo, se lo cambiamos de forma inmediata. Por supuesto, nosotros nos hacemos cargo de los gastos de reenvío.

EMBALAJE DAÑADO O EN MAL ESTADO.

Las devoluciones por roturas en el transporte deben comunicarse en el momento de la recepción del material o hasta 24 horas después de haberlo recibido. Transcurrido ese periodo no se admitirán devoluciones.

Si recibiera el embalaje dañado o claramente en mal estado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, así como cualquier error o desperfecto en la entrega del producto.

Usted deberá entregar el producto con su embalaje original y todos los accesorios que tuviera.

PRODUCTO DAÑADO, EN MAL ESTADO O ERRÓNEO.

Las devoluciones por material defectuoso o erróneo deben efectuarse en el momento de la recepción del material o hasta 24 horas después de haberlo recibido. Transcurrido ese periodo no se admitirán devoluciones.

Usted deberá entregar el producto con su embalaje original y todos los accesorios que tuviera.

CÓMO PROCEDER EN CASO DE DEVOLUCIÓN.

Para cualquier reclamación o devolución usted deberá indicar (ya sea por email o por teléfono) los siguientes datos:

* Nombre y apellidos del cliente.
* Dirección de correo electrónico.
* Nº de pedido.
* Detalles y motivo de la devoluci

Confidencialidad

CATALUNYA PLANTS, S.L., empresa que gestiona la tienda online www.gardenencasa.es, se reserva el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.

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En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, CATALUNYA PLANTS, S.L. (en adelante la empresa) cumple estrictamente con todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos aportados a través de los formularios de recogida de datos insertados en la página web www.gardenencasa.es (en adelante el sitio).

Los datos personales introducidos libremente por el cliente (en adelante el usuario) en los formularios del sitio son empleados única y exclusivamente por la empresa para realizar sus labores de gestión administrativa, técnica y comercial. En ningún caso se cederán datos personales de nuestros clientes a terceros ajenos a la empresa sin consentimiento expreso del afectado. La empresa se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos.

La empresa accederá a la cesión de datos únicamente cuando ello implique una necesidad para poder prestar a sus clientes los servicios c


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