Contacto y condiciones

¿Quienes somos?
Condiciones de venta
Formas de pago
Envíos/Devoluciones
Confidencialidad

¿Quienes somos?

Suministros Eléctricos Industriales Zamser, S.E.I.ZA de ahora en adelante., Se creó ante las necesidades del mercado de suministrar productos de calidad. Esta Web está pensada para el profesional del sector intentando que su trabajo diario sea mas facil y rentable.

Nuestro objetivo prioritario es ofrecer a nuestros clientes cuadros eléctricos y demás suministros sean conformes con las directivas europeas, normativa armonizada y de transposición vigente, de manera que todos los productos que suministramos han sido sometidos antes de su venta por el fabricante a pruebas de inspección y ensayo final de funcionamiento, seguridad eléctrica y rendimiento hidráulico (según UNE-EN 60204-1, IEC204-1, VDE0113, UNE-EN 60439-1, IEC439-1, VDE0660), certificadas UNE-EN ISO 9001:2000, las cuales garantizan que puedan instalarse y ponerse en servicio con total seguridad, eficiencia y rendimiento óptimo, destinándose a la finalidad para la que han sido construidos.

Junto a la declaración de conformidad CE, todos los cuadros acompañan un resguardo de inspección y ensayo de seguridad eléctrica ( Test passed ), así como la necesaria documentación técnico-legal vigente.


Condiciones de venta

- Los precios de nuestra tarifa están expresados en euros y incluyen impuestos.

- S.E.I.ZA. Se reserva el derecho de modificar sus precios de venta sin previo aviso.

- Los precios indicados no incluyen la puesta en marcha.

- Todos nuestros equipos y aparatos eléctricos nuevos están garantizados contra todo vício de construcción y/o defecto de sus componentes o accesorios por un plazo mínimo de 6 meses ó el especificado en la Web para cada uno de ellos. A contar desde la fecha de entrega, que se considera realizada en la fecha señalada en la factura o albarán de entrega.

- No están comprendidos en la garantía los casos de fuerza mayor, desgaste natural, indebida manipulación y/o manejo (alteración en el panel de control, inadecuada conexión eléctrica o hidráulica, manipulación por personal no autorizado, etc.), no seguimiento de instrucciones, mala conservación, uso inadecuado, fenómenos atmosféricos o cualquier otro defecto o trastorno no imputable a nuestros equipos, productos o personal técnico.

- La garantía comprende la reparación de los productos reconocidos defectuosos por nuestro personal técnico, quedando en nuestra propiedad los reemplazados y sin resultar obligados al pago de indemnización alguna.

- Para la atención de reclamaciones y en su caso, la realización de reparaciones en garantía, será condición indispensable presentar junto al material una copia del albarán o de la factura.

- Los gastos de devolución y reenvío para reparaciones que no estén en garantía correrán por cuenta del cliente.


Formas de pago

-Transferencias Bancarias.

-TPV: con un gasto del 2% del valor de la compra en concepto de comisiones bancarias.

-PayPal:con un gasto del 4% del valor de la compra de comision de este tipo de pasarela.


Envíos/Devoluciones

EXPEDICIÓN, TRANSPORTE Y EMBALAJE.

- Los plazos de entrega se dan de buena Fe a titulo indicativo.

- Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por parte de S.E.I.ZA.

- Los pedidos podrán ser suministrados en parte, indicando en cada caso la situación de las referencias restantes (anulación o pedido pendiente.)

- Todas las mercancías viajan aseguradas. En caso de rotura, perdida de mercancía, deficiencia del embalaje, etc. Tendrán que realizar las reclamaciones a nuestro departamento de atención al cliente en un tiempo máximo de 24 horas. El hecho de no efectuarlas en ningún caso implicará responsabilidad por parte de S.E.I.ZA.

- Embalaje: Toda mercancía se envía con embalaje estándar. Aquellas mercancías que por su volumen o peso requieran un embalaje especial (Grupos de Presión, Contraincendios, ETC.) este se cobrará aparte en la factura de venta.


DEVOLUCIONES
- No se admitirán devoluciones de material transcurridos 6 días desde su expedición.

- En caso de autorización dentro de este plazo, el material deberá de ser enviado perfectamente embalado en sus embalajes de origen y a portes pagados, indicando datos de su expedición y/o facturación (nº de albarán, fecha de albarán, nº de factura.Etc) y en ningún caso se aceptaran devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas ya sea por fax o por teléfono con nuestro departamento de administración.

- Los abonos correspondientes a estas devoluciones serán anotados en cuenta y deducidos de las próximas facturas.

- Cuando la devolución se realice por causas ajenas a S.E.I.ZA., se aplicará una depreciación de un 10% sobre el total de la devolución en concepto de costes de manipulación de material.

- En ningún caso y bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de materiales una vez superados 6 meses desde su expedición o entrega.


Confidencialidad

•En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, S.E.I.ZA, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de S.E.I.ZA. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. S.E.I.ZA garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será cedida a terceros. Los clientes de S.E.I.ZA podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.


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